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Actualmente vivimos en tiempos de inmediatez, por lo que los métodos tradicionales para generar relaciones con posibles clientes (prospectos) están quedando obsoletos. La razón principal es que los consumidores hoy están empoderados. Si les interesa adquirir un producto o servicio investigan previamente antes de realizar la compra, y sólo lo comprarán cuando estén seguros y preparados.

El prospecto en marketing es un cliente potencial que:

  • Encaja con las características de tu cliente ideal
  • Dispone de los medios para comprar (dinero)
  • Está autorizado a tomar decisiones de compra

Factores que influyen en la capacidad de conseguir y gestionar prospectos calificados

  • Capacidad de crear un plan estratégico de captación de leads, debes tener claro cómo puedes aportar valor a los usuarios.
  • Madurez tecnológica. ¿Tu empresa es consciente de la necesidad de software específico? (CRM, lead scoring, etc.) ¿Está implantado ya? 
  • Recursos disponibles (humanos y económicos): tamaño del equipo comercial y presupuesto para software, acciones comerciales, etc.
  • ¿Tu producto se compra en un solo acto? ¿O vendes un servicio que exige relación contractual que se prolonga en el tiempo?
  • Precio del producto: cuanto más elevado sea el precio, mayor será la dificultad para conseguir completar el esquema de ventas.

Un prospecto calificado o lead es una persona que representa una oportunidad de venta para tu negocio. Éste debe haber proporcionado sus datos básicos (nombre, teléfono, email) mediante un formulario y mostrar cierto interés en tus productos o servicios. Se pueden clasificar de distintas maneras. Las más relevantes son: MQL y SQL; prospectos y sospechosos; fríos y calientes.

El inmenso universo del Marketing Digital trae consigo una serie de manuales para orientar tu negocio, pero todo depende de cómo los utilices a tu favor. Si quieres más información para elaborar una estrategia de marketing digital efectiva no dudes en contactarnos.

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