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El branding es la gestión estratégica y creativa que se hace en los medios digitales para construir la identidad de una marca y hacerla relevante, diferente y sostenible en el tiempo. El branding va más allá de los productos y servicios, apoya las estrategias de marketing, pero su fin es crear y gestionar marcas que comuniquen los valores de las organizaciones y se conecten con la gente. 

Te ayudamos a gestionar tu marca desde lo digital con el objetivo de hacerla conocida y con una imagen positiva en la mente y el corazón de los consumidores.

¿Por qué es tan importante el branding digital?

Construir marca es un trabajo esencial para cualquier empresa. Las personas no se “enamoran” de un producto, se enamoran de lo que la marca representa. 

Los seres humanos estamos en constante búsqueda de sentido, y el consumo de productos y servicios es una manera de hacerlo. Hoy estamos rodeados de información, hay miles de marcas que quieren llamar nuestra atención y solo lo consiguen aquellos que se arraigan profundamente en nuestra mente y corazón. Por eso ahora el branding es más importante que nunca.

Los medios digitales nos brindan inmensas posibilidades para conectarnos con la gente, ya que nos permiten dialogar con los usuarios, escucharlos y construir con ellos.

Utilizar el branding en la era digital

Con el éxito de las campañas de marketing digital, el mercado ha dejado muy clara su posición. Las marcas que triunfan son las humanas. Es decir, aquellas que son capaces de hablar directamente al consumidor, que se acercan a ellos con mensajes personalizados, que los hacen sentir escuchados y que además utilizan la tecnología para ello.

Por esta razón, el branding en la era digital debe adaptarse a estas exigencias. Así que para gestionar una marca aplicando este tipo de marketing, es necesario seguir algunas directrices.

Definir una propuesta

Para construir la personalidad de una marca debes establecer cuatro acciones primarias. Debes saber qué es lo que haces, cómo lo haces, para quién y qué te diferencia de los competidores. Sólo sabiendo esto es que podrás presentar tu marca al mundo.

Ser original

Las personas buscan tener experiencias únicas. Y como marca debes saber ofrecerle lo que buscan. Sin importar el medio por el que interactúas con los consumidores, estos deben poder reconocer siempre la personalidad amable y abierta de la marca.

Definir los buyer personas

Son la representación de tu cliente ideal. Debes conocerlos para alinear tu propuesta con sus intereses. De esta forma podrás ofrecerle lo que necesitan e incluso lo que no esperan para sorprenderlos. También es esencial trabajar en la experiencia de compra, antes y después, para fidelizar a los clientes.

Hablar de lo que les importa

Las marcas no pueden concentrarse en ellas mismas. El objetivo deben ser los consumidores. Por ello las estrategias de branding ya no solo deben basarse en hacer que la marca sea vista. Estas deben crear el contenido necesario para atraer clientes y que así conozcan la marca. Para diferenciarte tienes que conversar con el público sobre lo que a ellos les importa. Por esta razón el contenido debe responder a sus inquietudes, necesidades e intereses.

Las marcas también son una obra en permanente construcción. Asegúrate de que la tuya tenga cimientos fuertes, bases que vayan más allá de lo funcional y se vinculen profundamente con las personas. Pregúntate en qué cree tu marca y cómo le ayuda a la gente a mejorar su vida. Solo así podrás saber cómo dialogar con ellos y ofrecerles valor a lo largo de los distintos puntos de contacto.

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